Статьи

Развитие в сетях

Тренинги по продвижению в социальных медиа, автором которых является Сергей Долгов, прошли в семи городах «Золотой вилки». Везде участники мероприятия — представители сферы услуг — получали пищу для размышления и верный курс развития в социальном пространстве. Тренинги прошли, и прошли не зря.

Теперь можно подвести общий итог. Все, кто пришли узнать о продвижении в соцсетях, не пожалели. Наталья Фуникова, старший редактор информационной службы ГТРК «Южный Урал»: «Меня интересует все новое. Социальные сети активно развиваются, есть человек, который много лет занимается ими профессионально. Значит, мне есть, чему у него поучиться».

Те, кто уже использовали «Вконтакте» или Facebook в своей работе, убедились в правильности своей деятельности. Некоторые же поняли свои ошибки и практически сразу стали все исправлять. Так поступила стоматологическая клиника «Белый кит» (Челябинск). Они создали официальную группу и стали использовать многие инструменты продвижения, которыми поделился Сергей Долгов.

Новички в освоении социального пространства верно подметили, что тренер дает верное направление. Так считает и Алексей Сафронкин, региональный управляющий пиццерией «Перчик» (Озерск): «Через социальные сети можно заявить о себе более громко. Решили посетить этот тренинг, познакомиться с современными технологиями. В институтах такого не преподают, а здесь все рассказывает человек, который на своем опыте прошел долгий путь от начала до того положения, которое он сейчас занимает. Сергей задает верный вектор движения».

Во всех городах тренинг прошел на «ура». Отзывы везде исключительно положительные. Например, в Тольятти самые активные участники — языковой центр «Англомир» назвали такие плюсы: узнали много интересного, простыми вещами можно достичь огромного эффект. У представителей этой компании появилось желание углубленно изучить способы продвижения в соцсетях. Так же участники тренинга отметили, что Сергею стоит показывать больше практических примеров. Оказалось, что мероприятия принесли немало пользы и социальной жизни. Так, в Набережных Челнах решили разработать план по созданию личной странички новорожденного дельфиненка Инди для местного дельфинария. Возможно, совсем скоро жители города станут общаться с малышом в соцсетях и будут узнавать подробности его жизни и, наверное, новости его «дома».

Организатор мероприятия в Екатеринбурге — журнал «Выбирай» — настолько вдохновился идеей развития на популярных сайтах, что стал активно развивать свою официальную страницу. Коллектив издания даже придумал специальную рубрику — «Идем с нами!» Люди подписываются на новости и ведут активные беседы на самые разные темы. Впрочем, верный курс Сергей задал и официальной странице «Золотой вилки». А вот что рассказала после тренинга Светлана Лебедева, руководитель проектов Гастрономической школы «Стол»: «Интернет — великая сила, и мы еще раз в этом убедились. Сергей Долгов оказался очень интеллектуальным, современным и обаятельным рассказчиком! Его семинар был наполнен большим количеством вдохновляющих практических примеров того, как можно «очеловечить» блог компании, и кое-какие мы в редакции Гастрономического журнала «Стол» уже взяли на вооружение! Хотя о таком сотруднике как «френд-менеджер» — блестящий термин! — нам пока остается только мечтать… И конечно же, я немедленно добавила Сергея в друзья на Facebook!»

С огромным успехом тренинг прошел в Ростове-на-Дону. Даже во время перерывов слушатели продолжали задавать Сергею вопросы и общаться друг с другом, делясь опытом и своими идеями. «Тренинг очень понравился, Сергей молодец — отлично подготовленный материал, очень доступно и понятно, много практических примеров, единственный небольшой минус, объем материала очень большой — за 1 день довольно трудно воспринять всю информацию, но в принципе раздаточный материал на диске и презентация, я думаю, закрепят то, что мы услышали. А в целом остались очень довольны, спасибо», — Виктория Волкова, менеджер по маркетингу учебного центра «Индустрия красоты».

Сам Сергей остался доволен проведенными тренингами. Московский гость ответил на несколько вопросов «Золотой вилки»:

Сергей, поделитесь общим впечатлением от проведенных тренингов. Как все проходило, как вас принимали?
Я много езжу по городам России, но гостеприимство принимающей стороны хотел бы отметить особо. В дни тренингов мне удалось по достоинству оценить сервис в лучших гостиницах и предупредительное и внимательное отношение со стороны организаторов. Впрочем, главным для меня был и остается прием со стороны участников тренинга — очень приятно, что люди приходили на встречу подготовленные, со своими вопросами, готовые к обмену знаниями со своими коллегами и живо откликавшиеся на возможность проявить себя. Поскольку мои тренинги несут в себе некоторую долю интерактива, мне важно, чтобы аудитория была «живой» — и я очень рад, что не пришлось никого «будить» — все, кто пришел, активно участвовали в работе. Вообще, в каждом городе самое интересное — это люди и через них можно «читать» город как открытую книгу. Надеюсь, мне еще предоставится такая возможность. Есть даже мысли опубликовать свои размышления и советы о продвижении бизнеса в регионах.

Какие участники оказались наиболее активными? Кто вам запомнился?
Даже всего за один день тренинга я успел достаточно хорошо познакомиться с участниками и их бизнесом (в первую очередь, через личности владельцев, сайты и страницы в соцсетях) и запомнил практически всех. Мне очень понравились люди, которые решили потратить целый день на получение новых знаний и высидели не обещанные 7, а целых 12 часов — под конец тренинга у слушателей возникало все больше и больше новых вопросов по теме продвижения, они не хотели меня отпускать и, увлеченный работой, несколько раз я даже чуть не опоздал на самолет! Во всех городах живет и работает активная аудитория, с которой было приятно общаться на одном языке. При разборе сообществ, я увидел, что многое ими уже опробовано, что люди читают специальную литературу, занимаются самообучением, экспериментируют, внедряют новые для регионов технологии (например, qr-коды) и не боятся ошибок. Кстати, лишь половина присутствовавших относилась к сегменту HoReCa, остальные участники представляли стоматологические клиники, курсы иностранных языков, студии танцев, турагентства, благотворительные фонды и т.д. Впрочем, ничего удивительного — название тренинга «Продвижение индустрии гостеприимства в социальных сетях» отражает общие тенденции: любой бизнес должен быть гостеприимным и клиентоориентированным. Пожалуй, самые неожиданные встречи — это челнинский дельфинарий и симфонический оркестр в Казани.

Узнали ли вы что-то новое после тура «Золотой вилки» или, может быть, что-то открыли для себя?
Я и раньше знал, что в регионах ведется очень активная работа по продвижению среднего и, в особенности, малого бизнеса в социальных сетях, но истинный масштаб я смог оценить только при подготовке тренинга. Мне было особенно приятно использовать в своей презентации кейсы (как удачные так и не очень) не зарубежных агентств и рекламодателей, а местного бизнеса. Более того, кейсы из регионов значительно интереснее столичных — безусловно, потому что более скромные бюджеты заставляют людей проявлять креатив, пользоваться простыми инструментами, сближаться со своими клиентами и работать не на медиа-эффект (охват, упоминания и т.д.), а на бизнес-результат, то есть повышение продаж. Поэтому я верю — до тех пор, пока в регионах есть люди, готовые выходить к своим потребителям «с открытым забралом» через социальные сети — у бизнеса есть будущее.

В следующем году организаторы «Золотой вилки» планирует провести новые тренинги и семинары. Возможно, тема продвижения в социальных сетях снова будет представлена, ведь потребность в таком развитии есть. Важно лишь как можно больше рассказать, поэтому и дней может быть не один, а два или даже три. Сергей Долгов, кстати, готов продолжать просвещать людей и приезжать в новые города.