Esquire: как вы лодку назовете, так она и поплывет... ?
Где-то в моем воображении ресторан (!!!) «Эсквайр» в тот вечер, когда я с удовольствием вышла из него, был назван победителем в номинации «Обманутые ожидания». Неужели аглицие джентльмены, попивая «абцент» (с), жевали сухое мясо и скидывали пепел вместо пепельниц в блюдца, пока обслуживающие трапезу девушки болтали со стражей о том, кто и за кого вышел замуж во время долгой отлучки суженого и глупо это или нет? А, по-моему, глупо предлагать цезарь с семгой в качестве овощного блюда к ребрышкам-гриль, а также не умно забыть подать нож к мясу, а потом положить принесенный прибор на наверняка не стерильный стол открытой веранды безо всяких салфеток. А вариант принести счет и чуть ли не вырвать из под руки счетницу с деньгами, когда гости еще, пригубив коньяк, и уходить-то не собираются — это как? Видимо, нормально всё. В европейском стиле. В Европе же очень любят, забронировав столик для клиента по телефону, забыть его в список внести. В общем, вспоминается запись из одной жалобной книги: «У вас еда не вкусная. Особенно всё». На самом деле, здесь не только о еде речь. Работая в формате заведения «под банкеты», наверное, не стоит тешить амбиции вывеской. Или хабаровский среднестатистический эсквайр, как говорится, и это «схавает»… Обидно. Какое чудо можно было бы сделать из террасы на 7-ом этаже… Фактически на крыше… Обидно. Обманутые ожидания.
Хабаровск. Отзывы о заведениях России.
№1Лена3 июля 2011, 22:53
И такие заведения и подобные им все равно считают себя офигенно крутыми. Они ведь называются по-английский, у них европейский сервис…Ага…Особенно возмущает плата за обслуживание в подобных местах. Сервиса никакого, но ведь платить заставят. Они же думают, что заслужили плату.
№2Олег3 июля 2011, 23:02
Да какой это ресторан. Так, забегаловка обычная. Научились бы этикету для начала.
№3Мария20 сентября 2011, 10:28
Уважаемые потребители из Хабаровска. Предлагаю вашему вниманию короткий отзыв о забегаловке Эсквайр.
Отношение забегаловки к посетителям хамское. Даже книгу жалоб выдают только после скандала. Если вы, не дай Бог, пришли по купонам биглиона с 50% скидкой, то условия вы узнаете не из купона, а от невежливых администраторов забегаловки, трактующих их по-своему (конечно не в Вашу пользу).
Ни о каком сервисе здесь даже не слышали, на потолке висят личинки мух, официант тыкает статусом "ресторана", а администраторы всячески пытаются оскорбить неугодного клиента, который пытается защитить свои права. Но это, увы, бесполезно, клиент здесь "всегда НЕ прав", удавятся за 75 рублей.
Итог - отрицательное отношение к "ресторану" у всей компании из 10 человек. Если ваша цель - упиться-вусмерть-неважно-где - забегаловка Эсквайр вполне подойдет.
Уважаемые владельцы ресторанов, помните, что один довольный клиент приведет еще 3 друзей. А недовольный расскажет о Вашем провале всем друзьям, которые в свою очередь расскажут всем своим друзьям.
№4Анна25 июня 2012, 10:22
Праздновали выпускной, пришли с отличным настроением, всем очень хотелось отдохнуть и расслабиться…но…Про еду говорить не буду, кому-то понравилась, кто-то остался безразличен…Официанты вежливы, диджей веселый, человек-пружина всем очень понравился) первый раз такое видели…девушка пела очень хорошо) натанцевались) все как надо…единственный огромный минус…который испортил настроение всей компании и запомнится нам надолго! …администратор! …такая работа подразумевает грамотности, сдержанности и понимания….а в нашем случае…увы…
Счет был оплачен сразу по приходу в ресторан (специально, чтобы потом не было никаких недоразумений, просто спокойно отдыхать), все просчитано, деньги в кассе… праздник начался!
Далее оказалось , что спиртное свое можно было только «чуть-чуть»…это как вообще? Где определенные рамки и объемы количества спиртного?! Где это все прописано?! Разговора об этом даже не было! Договор был - спиртное свое, если на человека приходится по 1500 руб.! Все пересчитано и оплачено! какие претензии? . Дальше сказала, что на человека не выходит по 1500! А кто в самом начале все считал?! И далее бармен пересчитывал! ? Все было ровно! Все чеки есть! Дайте нам отдохнуть наконец! Нет же…остальную часть вечера вымогала у нас доплату, дозаказать любые салаты… ссылаясь не понять на кого…кто-то позвонил сказал….что происходит вообще? ! с ума сойти! Пришли отдохнуть! …Веселье все пропало….пришлось все-таки доплатить, чтоб от нас отстали….от 200 рублей каждый не обеднел, но все поняли…сюда больше никто не придет, и еще многим расскажет, как прошел наш «спокойный» выпускной…
Так что, ребята, берите расписки с администратора по меню, по выпивке, по всем мелочам, если о чем-то договариваетесь! чтобы потом не вышло как у нас! на порядочность рассчитывать здесь уже не приходится…
Написать комментарий